Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LE JOLENE, SARL, 23 rue Georges Clemenceau, 14700 Falaise. Contact : contact@lejolene.fr.

Ce que nous collectons

Quand vous réservez : votre nom, votre téléphone et, si vous les indiquez, votre e-mail (pour recevoir la confirmation et le rappel) et une précision. Quand vous achetez un bon cadeau : votre nom, votre e-mail, le nom du bénéficiaire et votre message. Le paiement est traité par Stripe, notre prestataire de paiement ; nous ne voyons jamais votre carte.

Pourquoi

Pour gérer votre réservation (confirmation, rappel la veille, et une seule demande d'avis après votre venue, que vous pouvez refuser) et vous envoyer votre bon cadeau. Si vous cochez la case prévue (ou si vous nous donnez votre accord au téléphone), pour vous envoyer nos nouvelles et nos offres : soirées, nouvelle carte, promotions. Chaque message comporte un lien de désinscription.

Combien de temps

Les réservations sont conservées trois ans, pour connaître nos habitués et leurs préférences. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Qui y a accès

Uniquement l'équipe du Jolène. Les données sont hébergées en France (o2switch) et ne sont ni vendues ni cédées.

Cookies et mesure d'audience

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur d'une autre société. Nous mesurons nous-mêmes la fréquentation du site, sur notre propre serveur en France, pour l'améliorer : pages vues, temps de lecture, provenance des visiteurs (moteur de recherche, réseau social…), type d'appareil et étapes de réservation atteintes.

Si vous refusez ou ne répondez pas au bandeau, rien n'est enregistré sur votre appareil : la visite est comptée de façon anonyme, avec un code qui change chaque jour, si bien qu'on ne peut pas vous suivre d'un jour à l'autre. Si vous acceptez, un cookie « jol_v » (13 mois) reconnaît aussi vos prochaines visites. Votre choix est gardé dans un cookie « jol_consent » (6 mois) et se modifie à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page. Les données brutes de mesure sont effacées au bout de 25 mois.

Pour éviter les abus de la réservation en ligne (robots, réservations en double), nous gardons avec chaque réservation faite sur le site une empreinte de la connexion (un code irréversible tiré de l'adresse IP, jamais l'adresse elle-même). Un cookie de session sert uniquement à la connexion de l'équipe à l'espace privé.

Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition : écrivez à contact@lejolene.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).